Что делать, когда умер близкий человек?

Человек умер в квартире (у себя дома), что делать?

Наиболее распространена ситуация, когда человек умер дома, в окружении членов семьи. Это может быть внезапная остановка дыхания, смерть во сне, от переутомления, тромба или из-за других рядовых причин. Независимо от того, человек умер в квартире, сидя перед телевизором, или на лестничной площадке, в собственной комнате или среди грядок на приусадебном участке, родным следует придерживаться строгой очерёдности дальнейших действий.

Порядок действий, если человек умер дома:

1. Вызовите бригаду скорой помощи, уточнив, что у вас на руках умерший человек. Важно помнить, что порой своевременные реанимационные процедуры, проведенные работниками скорой помощи, могут спасти, казалось бы, уже умершему человеку.
2. Вызовите работников полиции. Это делать обязательно, поскольку требуется зафиксировать факт ненасильственной смерти в домашних условиях.
3. Вызовите агента выбранной вами ритуальной службы. Вы можете вызвать агента ритуальной службы ritualmsk.com по телефону. Обязательно спросите у диспетчера и запишите точные личные данные сотрудника. Так вы будете точно знать, что прибывший к вам домой человек – это вызванный вами агент, а не мошенник, получивший ваши контактные данные от третьих лиц.
4. Пока ожидаете ритуального агента и представителей государственных служб, следует подготовить удостоверения личности присутствующих в доме и документы умершего (паспорт, медицинский полис). Не забывайте, что передавать паспорт посторонним или неуполномоченным лицам не следует.
5. Создайте в комнате, где находится усопший, прохладную температуру. При необходимости, откройте окна, отключите отопление, перенесите тело подальше от батарей. Рекомендуется также накрыть ушедшего из жизни простынёй.
6. Отключите все телефоны. Не стесняйтесь спрашивать у всех посетителей удостоверения, подтверждающие их личность. Не разрешайте входить в ваш дом людям, которых вы не вызывали. Не вступайте с ними в переговоры – у вас есть более серьёзные задачи на данный момент.
7. После того, как прибудут сотрудники полиции и врач, содействуйте осмотру и выяснению причин смерти. При погрузке тела в катафалк, уточните месторасположение и часы работы морга, куда собираются отвезти умершего, возьмите телефоны справочной службы для уточнения деталей.

Что делать, если человек умер на работе или в общественном месте:

Нить жизни может оборваться при различных обстоятельствах: по пути домой, на работе, в общественном транспорте. Наверняка, рядом были люди, которые вызвали скорую помощь. Поскольку не всегда есть возможность определить личность пострадавшего, его определяют в одно из ближайших или дежурных танатологических отделений. По закону, бесплатно тело хранится 7 суток. В отдельных случаях срок продлевают до 14 дней. В течение этого времени близкие могут приехать и опознать пропавшего человека. Там же на месте им выдадут заключение о смерти. Подробнее о поступивших в результате непредвиденных факторов можно узнать в Московском бюро регистрации несчастных случаев по телефону 7 (495) 688-22-52 или подъехать по адресу: ул. Щепкина, д. 20.

Что делать, если человек умер в больнице:

Результатом продолжительного нахождения в больнице или неотложной госпитализации иногда бывает уход пациента из жизни. О наступлении трагедии родственников обычно информируют по телефону или при очередном визите в медицинское учреждение. В таких случаях следует уточнить:

Напоминаем, что данные действия должны производиться на бесплатной основе в строго установленные законодательством сроки. Чтобы вы не стали жертвой служебных махинаций, рекомендуем позвонить в ритуальную службу ritualmsk.com. Наши сотрудники окажут вам моральную поддержку в столь нелёгкой ситуации и помогут противостоять психологическому давлению со стороны.

Что нельзя делать, если умер человек

По статистике, в Москве о смерти человека за сутки узнает 7 ритуальных агентств. Многие из них работают в теневом сегменте ритуального дела, оплачивая своих информаторов из числа сотрудников полиции, медицинских учреждений, моргов, кладбищ. Все эти расходы в конце концов ложатся на плечи родственников умершего. Чтобы противостоять поборам, необходимо жёстко пресекать неправомерные поступки посторонних лиц.

Если умер человек, нельзя:

• Отвечать на звонки неизвестных абонентов. Отключите телефон, с которого вы делали вызов в полицию и скорую помощь. Тишина в доме и ваше спокойствие важнее скорого отправления тела в танатологическое отделение.
• Разговаривать с людьми, которых вы не вызывали и которые не являются сотрудниками соответствующего медицинского учреждения. Отказывайтесь от любых попыток навязывания вам ритуальных услуг работниками морга, больницы или полиции. Не забывайте, что за такое «знакомство» в итоге придётся расплачиваться вам.
• Пускать на порог дома незнакомых лиц. При вызове ритуального агента от ritualmsk.com диспетчер всегда сообщает ФИО и служебные данные сотрудника. Если человек не подходит под описание, значит перед вами «чёрный агент», нелегально получивший доступ к информации о случившейся трагедии.

Не стоит полагать, что вы сможете противостоять психологической атаке подобных людей. Умело играя на чувствах родственников, испытавших серьёзный стресс, они завышают стоимость услуг в 2-3 раза. Ещё прискорбнее, когда в назначенный день «чёрный агент» попросту исчезает и приходится переносить траурную церемонию.

Куда обращаться, если умер близкий человек?

Служба ritualmsk.com предоставляет ритуальные услуги для москвичей и жителей Московской области по строго установленным тарифам. Наш прейскурант выставлен на сайте, что свидетельствует о полной прозрачности расчётов, связанных с церемонией похорон.

Располагаем собственным цехом по производству ритуальных принадлежностей, поэтому предлагаемые нами товары для погребения практически не имеют торговой наценки.

Согласно законодательству, каждый гражданин России имеет право на предоставление бесплатного участка земли для захоронения. Наша ритуальная служба гарантирует предоставление такого места на Алабушевском, Хованском (Центральном и Западном), Щербинском кладбищах г. Москвы. При осуществлении кремации, помогаем подобрать колумбарий или произвести подзахоронение в семейную могилу.

Подробнее о наших услугах вы можете узнать по телефону. Отвечаем на все звонки круглосуточно. Мы учитываем финансовые возможности родственников и потому всегда стремимся к скромному, но достойному погребению.